Mit Same Day, Express, Samstagszustellung & Co. zu mehr glücklichen Kunden!
Jeder von uns kennt es, ob aus Händler- oder aus Empfängersicht: Eine Bestellung wird versendet, bestenfalls ein Lieferdatum mitgeteilt - doch das Paket kann nicht zugestellt werden. Auch beim zweiten Mal nicht.
Dies liegt zum einen daran, dass die Paketempfänger bei Zustellung oftmals nicht zu Hause sind. Erklärt sich auch kein Nachbar für die Annahme bereit, erfolgt meist die Zustellung am nächsten Tag - oder das Paket geht an den nächsten Paketshop. Wird hierfür kein Zettel hinterlassen, resultiert das in genervten Kunden und einen überforderten Kundenservice, der sich zeitaufwändig mit der Lokalisierung des Paketes beschäftigen muss. Zum anderen liegt das auch an überforderten Paketdiensten, für die eine präzise Haustürzustellung aufgrund der stetig ansteigenden Paketmengen immer aufwendiger wird.
Insbesondere für eine verbesserte Zustellquote beim ersten Versuch gibt es daher bereits Services und Paketdienste, die sich genau darauf spezialisiert haben. Damit Ihre Ware bereits beim ersten Versuch in die Hände Ihrer Kunden kommt. Und Sie glücklichere Kunden haben!
Wenn es mal besonders schnell gehen muss.
Same Day Lieferung - mit ANGEL Last Mile
Soll es einmal besonders schnell gehen, bietet sich der Versand mit einem Same Day Paketdienst an. Mit diesem Service werden Bestellungen noch am selben Tag ausgeliefert.
Mit ANGEL können Sie Ihren Kunden so nicht nur die Lieferung am selben Tag anbieten, durch das abendliche Zeitfenster zwischen 18 und 23 Uhr kann sichergestellt werden, dass die Paketempfänger auch wirklich zu Hause sind und die Ware in Empfang nehmen können. ANGEL bietet seinen Service inzwischen in über 20 deutschen Städten an. Auch wenn dieser Service damit bisher nur in einem eingeschränkten Postleitzahlbereich verfügbar ist, sind so immerhin die größten Städte und Ballungsgebiete abgedeckt.
Sie haben bereits einen Vertrag mit ANGEL? Dann können Sie diesen problemlos in shipcloud einbinden.
Mit Wunschzeit besser planen.
Für eine noch bessere Zustellquote wählen Sie bei ANGEL einfach die Zustellung zur Wunschzeit* innerhalb von einem 2-Stunden-Fenster zwischen 18 und 23 Uhr.
Auch GO! bietet den Service Wunschzeit an und ermöglicht so eine zeitgenaue Zustellung in einem vorab angegeben Lieferzeitfenster oder bis zu einer bestimmten Uhrzeit.
Mit dem Service Wunschzeit können Sie Ihren Kunden somit die Möglichkeit geben, die Zustellung Ihrer Pakete noch besser zu planen und erhöhen damit auch die Wahrscheinlichkeit, bereits beim ersten Versuch eine erfolgreiche Zustellung durchführen zu können.
Hat sich ANGEL komplett auf den Same Day Versand fokussiert, können Sie natürlich auch auf andere Versanddienstleister zurückgreifen, welche Services für den Express-Versand im Portfolio haben.
Express Versand - schnell und international
Soll es einmal besonders schnell gehen, eine taggleiche Lieferung ist aber nicht notwendig, so empfiehlt sich die Express Lieferung für eilige Sendungen. Mit DHL Express erreichen Ihre Pakete so garantiert sicher und schnell ihr Ziel. UPS bietet mit seinen Services Express, Express Saver und Express 12:00 Uhr ebenfalls die Möglichkeit, dringende Pakete besonders schnell zustellen zu lassen. Und auch GO! als auch GLS haben den Express Service bereits in ihr Leistungsportfolio aufgenommen.
Private Pakete im Büro empfangen
Mit dem Service von pakadoo können Arbeitnehmer ihre privaten Pakete ganz offiziell im Unternehmen empfangen. An den pakadoo points werden die Lieferungen zentral an einem Ort im Unternehmen gesammelt. Dies ermöglicht nicht nur eine effiziente Lieferung, sondern sorgt auch dafür, dass die Pakete garantiert zugestellt werden können.
Erreichen Sie Ihre Kunden garantiert, wenn sie zu Hause sind!
Wünschen sich Ihre Kunden eine garantierte Zustellung am Wochenende, so dürfte die Samstagszustellung der passende Service dafür sein. Deshalb bieten viele Paketdienste genau diesen Service bereits an. Eine Übersicht aller Paketdienste über shipcloud, die diesen Service* anbieten, finden Sie hier:
Egal, für welchen Service Sie sich am Ende entscheiden oder ob Sie bereits mehrere in Ihren Versandprozess integriert haben (vielleicht sogar schon beim Check-Out) - je mehr Optionen Sie Ihren Kunden bei der Versandgestaltung bieten, desto glücklicher sind am Ende nicht nur Sie, sondern auch Ihre Kunden!
*nur mit eigenem Vertrag
Neue (Zusatz-)Services bei GLS und GO!
Wir haben in den letzten Wochen einiges daran gesetzt, unser Portfolio bei den Carriern GLS und GO! zu erweitern. So sind zahlreiche Services und Zusatzservices hinzugekommen, auf die wir hier kurz eingehen wollen.
GLS Express Services
Um eine noch schnellere Zustellung mit GLS zu ermöglichen, bieten wir jetzt zusätzliche auf eine bestimmte Uhrzeit abgestimmte Express Services an. Allerdings ist es vom Absender- und Empfängerland abhängig, welche Express Services genutzt werden können. Die entsprechenden Informationen finden sich wie immer in unserer Doku.
Folgende Express Services bietet wir bei GLS ab sofort an:
GLS Samstagszustellung
Darüber hinaus ist es jetzt auch bei GLS möglich, eine explizite Samstagszustellung zu buchen. Damit reiht sich GLS ein in eine Liste, in der sich bereits DPD und DHL Express befinden.
Neue GO! Zusatzservices
Zusätzlich haben wir unser Portfolio auch für den Carrier General Overnight (GO!) weiter ausgebaut. Wer ein genauer definierten Zustellzeitpunkt haben möchte, der kann ab jetzt auf die GO!-Zusatzservices Delivery Date und Delivery Time zurückgreifen. Diese ermöglichen eine Zustellung an einem bestimmten Datum bzw. innerhalb eines vordefinierten Zeitraumes.
Außerdem ist es möglich, einen Zustellhinweis anzugeben, wenn die Empfänger zum Beispiel schon wissen, dass sie nicht zu Hause sein werden und die Sendung daher in ihrem Carport hinterlegt haben möchten. Hierfür muss man lediglich den Zusatzservice Delivery Note über uns buchen und eine entsprechende Nachricht für den/die ZustellerIn übermitteln.
TimTanne®: Weihnachten 3.0 - oder wie man mit shipcloud Licht an den Baum macht
Bei shop.timtanne.de ist der Name Programm. Denn hier kann man sie kaufen. Solo, in Wunschgröße S, M, L oder XL. Gerne auch mit Ständer oder gleich ganz komplett mit Lichterkette - die legendären Nordmann-Tannen. Weihnachtsbäume, die Weihnachtsträume wahr werden lassen. Nicht nur in deutschen Wohnzimmern, sondern europa- und sogar weltweit, denn Weihnachten ist überall. Und TimTanne® liefert den einzigen Markenbaum am Markt“ - erzählt Ingmar Brandes, zusammen mit Jasper Müller Geschäftsführer und Gründer des Unternehmens.
Wenn die traditionelle auf die digitale Weihnacht trifft
Derzeit haben die beiden saisonbedingt den größten Stress. Allerdings nicht, weil sie mit Kettensäge oder Axt durch ihre Weihnachtsbaum-Plantage ziehen müssen. „Ich bin klassischer Unternehmensberater, Jasper hat immerhin Agrarwissenschaft studiert. Hat alles nichts direkt mit Weihnachtsbäumen zu tun. Die werden von Jaspers Schwiegereltern traditionell gezüchtet.“ Und wurden bis vor fünf Jahren auch auf traditionellem Weg verkauft. Bis die Schwiegereltern sich und die beiden fragten: „Wie könnte man die Weihnachtsbäume in der Moderne an den Mann bringen?“
Der Tannenbaum als Projekt
Auch wenn am Ende fast alle TimTanne® Tannen in einer guten Stube stehen, vermarktet werden sie zu 80 Prozent im B2B und nur zu 20 Prozent im klassischen Endkundengeschäft. Denn eine Weihnachtstanne lässt sich prima als Marketing-Werkzeug einsetzen, war die Idee von Ingmar Brandes und Jasper Müller. „Entweder als Gutschein-Lösung für den Einzelhandel oder als Geschenk für Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner. Nach dem Motto, sie packen ihren Einkaufswagen voll und wir legen den Baum kostenlos obendrauf. Aber sie können ihren Baum natürlich auch als ganz normaler Kunde bei uns im Onlineshop kaufen und sich zum Wunschtermin liefern lassen.“ - erklärt Ingmar Brandes.
Die Plattform-Lösung für die Nordmann Tanne
Da die Bäume mit ihrem hohen Qualitätsstandard längst nicht mehr alle in der Farm von Jasper Müller und seinen Schwiegereltern wachsen, kommen auch viele Bäume aus dem deutschen Norden und dem südlichen Dänemark mit ins Lieferanten-Boot. Abgewickelt wird der Versand aber ausschließlich über das Liefersystem von TimTanne®, wo man in Sachen Logistik voll auf shipcloud setzt.
Ein Klick und alles läuft
„Der Tipp mit shipcloud kam aus unserer IT-Abteilung und wir waren sofort überzeugt. Die Anbindung in unser, auf Shopware-Basis laufendes ERP-System, war kein Problem. Wir arbeiten größen- und länderabhängig mit den unterschiedlichsten Paket-Dienstleistern zusammen, DHL, DPD, UPS und GLS. Der jeweilige Label-Ausdruck ist für unsere Mitarbeiter ein Kinderspiel, ein Klick und alles läuft. Und Dank der Sendungsverfolgung sind wir auch immer im Bilde, wo der Baum gerade ist. Bei unserer europaweiten Wunschtermin-Lieferoption ein wichtiges Feature.“ - so Brandes. In diesem Sinne: Frohe Weihnachten, überall.
Mit dem Gutscheincode "shipcloud10" erhalten Sie exklusiv 10€ Rabatt auf Ihren Wunschbaum!
shipcloud, der Shipping Service Provider, hat für jeden Ihrer Versandprozesse eine Lösung.
GLS Pick&ShipService
Nicht jeder Händler hat ein zentrales Lager bzw. dort sein komplettes Sortiment vorrätig. Wer z.B. komplett oder in Teilen auf Dropshipping setzt, der kann bei GLS dank des "Pick&ShipService" eine Abholung direkt beim Dropshipper beauftragen. Um diesen zu nutzen, wird bei der Erstellung einer Versandmarke lediglich als Service der Schlüssel "gls_pick_and_ship" übergeben und die Abholung wird durch GLS an der Absenderadresse der Sendung am nächsten Arbeitstag vorgenommen. Mehr dazu in unserer Doku.
Der Request an unser API dient in diesem Fall allerdings nicht der Erstellung einer Versandmarke, denn GLS bringt diese bei Abholung selber mit. Wir generieren dennoch ein "Label-PDF" und geben dieses zurück, um dem Versender eine Zuordnung der Pakete zu ermöglichen. Dies ist z.B. dann wichtig, wenn mehr als eine Sendung abgeholt werden soll und GLS die richtigen Versandmarken zum richtigen Paket zuordnen muss.
Internationale Sendungen mit Zollinhaltserklärung oder Incoterms
Bereits seit einiger Zeit bieten wir über unser API und das WebUI an, dass man zusätzlich zu den für die Erstellung einer Versandmarke nötigen Daten auch die passenden Informationen für eine Zollinhaltserklärung an uns übergeben kann. Diese wird im Anschluss als ein separates PDF-Dokument von unserem API als Teil der Antwort zurückgegeben. Wer unseren Kunden-Newsletter verfolgt weiß, dass wir unseren Kunden diese Möglichkeit bei der Erstellung von Versandmarken für die Carrier DHL und Parcel.ONE (jeweils als CN23) zur Verfügung stellen. Darüber hinaus haben wir im April-Newsletter noch die Anbindung des Produkts Warenpost International der Deutschen Post bekanntgegeben, welches ebenfalls Zolldokumente (als CN22) unterstützt.
Was man wissen sollte
Für die Zollinhaltserklärung werden einige zusätzliche Informationen über die zu versendenden Produkte benötigt. Als wichtigste Attribute sollte man hier die sog. HS Tariff Number (siehe Wikipedia) und das Land der Herstellung nennen. Für die Erstellung von Zolldokumenten sollte man zu jedem Produkt in seiner Sendung mindestens diese beiden Angaben mitschicken.
Um den Prozess für die Nutzer des eigenen Shop- bzw. WaWi-Systems zu vereinfachen, ist es daher nötig eine Möglichkeit zu schaffen, diese Information bei der Pflege von Produkten vorzunehmen. Da diese Attribute im Anschluss am Produkt bzw. der jeweiligen Variation gespeichert sind, können sie bei Erstellung einer Versandmarke herangezogen werden, um z.B. entsprechende Input-Felder vorzubelegen. Änderungen der Daten bei der Sendungserstellung sollten dennoch möglich sein.
In unserer Developer Doku finden sich wie immer die passenden Beispiele für die Erstellung einer Zollinhaltserklärung. Sowohl für die Nutzung von DHL, PARCEL.ONE als auch Warenpost International.
Detailinfos zum Prozess im Hintergrund
Um die Antwortzeiten bei der Versandmarkenerstellung per API so gering wie möglich zu halten, haben wir die Erstellung der PDF-Dateien von der eigentlichen Erstellung der Versandmarke bei den Carriern DHL und PARCEL.ONE getrennt. Wir geben in unserer API-Antwort aber bereits die URL zurück, unter welcher die Zollinhaltserklärung später abrufbar sein wird. Beim erstmaligen Aufruf der von uns zurückgegebenen Adresse wird das Dokument dann erstellt und ausgeliefert. Daher kann es an dieser Stelle einmal kurz ein wenig länger dauern. Das CN22-Dokument bei der Deutschen Post wird als “harmonised label”, also in einem gemeinsamen Dokument zurückgegeben.
Incoterms
Beim Versanddienstleister GLS bieten wir seit kurzem auch die Angabe der Incoterms als Teil der Sendungsdaten beim Erstellen einer Sendung an. Wikipedia beschreibt die Incoterms sehr treffend als "eine Reihe freiwilliger Klauseln zur Auslegung handelsüblicher Vertragsformeln im internationalen Warenhandel." Was genau man hier übergeben muss, findet sich in unserer Doku zu Incoterms und auch noch ein wenig mehr Details in unserem Blog.
Incoterms via GLS
Um den Internationalen Warenhandel zu vereinfachen, wurden die so genannten Incoterms von der ICC (International Chamber of Commerce) ins Leben gerufen. Dabei handelt es sich um eine Reihe freiwilliger Klauseln zur Auslegung handelsüblicher Vertragsformeln, die international einheitlich ausgelegt und weltweit angewendet werden.
Wikipedia beschreibt die Incoterms unter anderem wie folgt:
Die Incoterms sollen vor allem die Art und Weise der Lieferung von Gütern regeln. Die Bestimmungen legen fest, welche Transportkosten der Verkäufer, welche der Käufer zu tragen hat und wer im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung der Ware das Transportrisiko trägt (Gefahrübergang). Die Incoterms geben jedoch keine Auskunft darüber, wann und wo das Eigentum an der Ware von dem Verkäufer auf den Käufer übergeht. Auch Zahlungsbedingungen und Gerichtsstand sowie die umsatzsteuerliche Verschaffung der Verfügungsmacht werden über sie nicht geregelt
Wir haben die Möglichkeit zur Angabe von Incoterms in Verbindung mit dem Carrier GLS in unser API übernommen und unterstützen ab sofort die folgenden Incoterm-Codes:
ddp(Delivered free, duty paid, taxed)ddp_untaxed(Delivered free, duty paid, untaxed)dap(Delivered free, duty unpaid, untaxed)dap_cleared(Delivered free, no duty, no taxes)
Detaillierte Einzelheiten zu den jeweiligen Codes kann man entweder beim Zoll oder der deutschen Seite der ICC nachlesen. Wie man die Incoterms an uns übergeben kann findet Ihr wie immer in unserer Developer Doku.
Optiker Schönberg: shipcloud nimmt uns eine ganze Menge Arbeit ab
Vor gut zehn Jahren hat Marc Peters das traditionsreiche Optikergeschäft Schönberg im Herzen von Elmshorn vor den Toren Hamburgs übernommen. Für den jungen Optikermeister lag es auf der Hand, sein neues Ladengeschäft auch um einen digitalen Service im Internet zu erweitern. „In erster Linie hatte ich daran gedacht, unseren Kunden die Möglichkeit zu bieten, sich vorab zuhause schon mal darüber zu informieren, was wir so alles im Angebot haben. Das hat sich dann aber schnell in Richtung Onlineshop entwickelt.“
In dem können die Kunden Fertiglesebrillen, Zubehör, exklusive Brillenetuis und Wechselbügel für die beliebte Marke eye:max ordern. „Das wird sehr gut angenommen. Nicht nur von unseren Stammkunden, inzwischen versenden wir europaweit in den deutschsprachigen Raum. Wir haben aber auch schon Päckchen nach Norwegen, Belgien oder Tschechien verschickt.“ - erzählt Marc Peters. Für ihn und seine Mitarbeiterinnen ist der Onlineshop auch eine gute Maßnahme, die tägliche Arbeitszeit effektiv auszulasten. „Wenn es im Geschäft mal etwas ruhiger ist, kann sich jemand um die Abwicklungen der Bestellungen kümmern.“
Egal wohin die Bestellungen auf die Reise gehen, versendet wird grundsätzlich mit shipcloud. „Auf diesen Service sind wir schon in unseren Anfängen gestoßen. Damals haben wir noch mit einem Jimdo-Shop gearbeitet und da war shipcloud eingebunden. Inzwischen nutzen wir Shopware. Natürlich weiter mit shipcloud, denn das nimmt mir und meinen Mitarbeiterinnen jede Menge Arbeit ab. Statt dem mühsamen Eingeben aller Kundendaten in den Lieferschein braucht es nur einen Click.“ - so der Augenoptikermeister.
Interessant fand er auch die Möglichkeit, mit verschiedenen Dienstleistern verschicken zu können.
„Wir bieten unseren Kunden grundsätzlich die Wahl zwischen DHL und GLS. Mit GLS ist es immer ein bisschen preiswerter. Wer es eilig hat, entscheidet sich für DHL. Diese Auswahlmöglichkeit wird von den Kunden gut angenommen.“
Auch das shipcloud die Möglichkeit der Sendungsverfolgung bietet, ist für Marc Peters ein Vorteil. „Das ist sehr wichtig, denn die Kunden wollen wissen, wo sich ihr Paket befindet. Und auch wir sehen im Hintergrund, wenn es mal irgendwo klemmt und können im Sinne des Kunden schnell reagieren.“
Apropos, auch den Kundenservice von shipcloud hebt der Optikermeister hervor. „Der ist grundsätzlich sehr gut und reagiert vor allem schleunigst.“ - lobt Marc Peters. Spricht also nichts dagegen, shipcloud weiter zu empfehlen? Da lacht er und erklärt: „Ich habe tatsächlich vor, shipcloud meinem Steuerberater zu empfehlen. Der verschickt unsere Buchhaltungsunterlagen immer per Post für 4,50 Euro. Das könnte er mit shipcloud günstiger und dank Sendungsverfolgung auch völlig sicher und immer nachvollziehbar haben.“
shipcloud, der Shipping Service Provider, hat für jeden Ihrer Versandprozesse eine Lösung.
Natures Menu: shipcloud - von den Engländern empfohlen
Natures Menu: shipcloud - von den Engländern empfohlen
Eigentlich ist es von Bremen nach Hamburg ja nur ein Katzensprung. Doch dass die Bremer Tierfutterspezialisten von naturesmenu.de ihre Kunden in Deutschland und auf dem europäischen Festland mit Hilfe von shipcloud aus Hamburg beliefern, hat seinen Ursprung in England. Denn die deutsche Natures Menu GmbH ist eine hundertprozentige Tochter des gleichnamigen englischen Tierfutterherstellers, der schon seit 1981 am Markt ist und in Sachen BARF als Europas führender Experte gilt.
Was BARF ist, erklärt Yasmine Kramer, die Depotadministratorin des Unternehmens in Bremen mit ihrer ansteckenden hanseatischen Freundlichkeit: „In den vier Buchstaben steckt alles drin, was ihrem Liebling auf vier Pfoten gut tut. BARF steht für Biologisch Artgerechtes Roh-Futter.“ Und ist damit eine Ernährungsform für Hunde und Katzen, die dem Beispiel der Natur folgt. Hergestellt wird das Futter in England - nur aus ausgesuchten Fleischstücken, die immer Lebensmittelqualität besitzen. Frisch verarbeitet kommen sie noch am gleichen Tag per Fähre tiefgekühlt nach Bremen, von wo aus der Versand für Deutschland und mehrere europäische Länder gesteuert wird. Seit 2014 können Frostfutter und gefriergetrocknete Menüs ebenso wie Knochen, Leckerlies und Futter in Dosen und Beuteln, via Onlineshop bestellt werden.
Dieser basiert auf Magento, der Versand läuft über das ERP-System Microsoft Dynamics NAV und wird seit vergangenem Jahr durch shipcloud unterstützt. „Das wurde auch höchste Zeit. Bis dahin sind wir stetig gewachsen, unsere Versandmitarbeiter haben alles per Hand und über die Anbindung an DPD erledigt. Das hat dann schon gedauert, bis ein Paketaufkleber ausgedruckt war. Bei dem monatlich ansteigenden Paketvolumen war uns klar, dass wir eine innovative und auf Wachstum ausgerichtete Technologie zur Lösung des Problems brauchten.“
Wo man fündig wurde? „Die Antwort kam aus unserem Mutterhaus in Snetterton. Dort war man bei der Recherche schnell auf shipcloud gestoßen. Ein kleiner Umweg mit unschlagbarem Erfolg. Wir haben shipcloud getestet und sind direkt dabeigeblieben.“ - lacht Yasmine Kramer.
„Mit shipcloud ist alles viel schneller geworden, denn die technologische Anbindung an Magento und an Microsoft Dynamics NAV funktioniert dank der shipcloud faveo App sehr gut.“
Auch die neu verfügbare GLS-Schnittstelle wurde sofort ausprobiert: „Kein Problem, der Service in Hamburg ist wirklich sehr kompetent, immer freundlich und, was im Onlinehandel ja bares Geld bedeutet, immer sehr schnell mit einer Lösung parat.“
Inzwischen läuft der Versand von Bremen aus nicht nur nach Deutschland, sondern auch nach Dänemark, Luxembourg, Frankreich, die Schweiz und Tschechien. Versendet wird vorrangig mit DPD, der Süden Deutschlands wird mit GLS beliefert. Ein abschließendes Fazit: „Bei uns stehen die Zeichen auf Wachstum und das wollen wir gerne auch weiterhin mit shipcloud realisieren. Wir können unseren Shipping Service Provider absolut empfehlen.“
shipcloud, der Shipping Service Provider, hat für jeden Ihrer Versandprozesse eine Lösung.
Blumixx: Alles im grünen Bereich - beim E-Commerce für Balkonien
Was passiert eigentlich, wenn eine Zierpflanzengärtnerin mit grünem Daumen und Händchen für ́s Geschäft, ein Kundenversteher mit Design- Diplom und ein nicht aus der Ruhe zu bringender IT-Stratege auf einen studierten Entrepreneur treffen? Sie machen letzteren zum Steuermann und nehmen direkt aus dem Studium heraus Kurs auf die Unternehmensgründung. So geschehen mit www.blumixx.de, einem Startup, das die jungen Leute im Sommer 2013 noch während ihres Studiums gegründet haben.
„Unter dem Motto volle Kanne angreifen, haben wir uns ein Jahr Gründung zugesprochen und jetzt sind wir schon zwei Jahre im Geschäft.“ – freut sich Jan Fendel, der Steuermann. BWL hat er mit dem Schwerpunkt Entrepreneurship studiert. Auf die Frage, ob man da heutzutage zwangsläufig im E-Commerce landet antwortet er: „Wenn man Pech hat schon.“ – und lacht. Und er hat gut lachen. Dank einer ziemlich genialen und absolut nachhaltigen Produktidee für die deutsche Balkonlandschaft. Weshalb es im Onlineshop, in dem es neben allerlei auf Balkon, Terrasse und den Stadtgarten zugeschnittenen blumigen Angeboten vor allem eins zu kaufen gibt: die Blumixx-Bags. Das sind fix und fertig bepflanzte Blumenkasteneinsätze, die man online bestellt und sich an die Wohnungstür liefern lässt. Ganz ohne Aufwand und Dreck in Auto, Treppenhaus und Wohnung garantieren die im Spezialkarton versendeten Bags einen blühenden Balkon. Und das mit wenigen Hand- griffen und in Minutenschnelle.
Die Idee kam gut an in der urbanen Balkongärtnerszene und die Zahl der verschickten Pakete erlebte einen prächtigen Wachstumsschub. „Natürlich gibt es da saisonbedingte Schwankungen, derzeit gehen um die 600 Pakete bei uns im Monat auf die Reise.“ – so Fendel. Der ganz glücklich war, als er in der Gründerszene einen Artikel über shipcloud gelesen hatte. „Versandoptimierung ist ein wichtiges Thema bei uns, da war mein Interesse sofort geweckt.“
Eine Mail nach Hamburg, dann ging alles ganz schnell. „Unser Shopsystem ist eine 100 %ige Eigenentwicklung. Wir wussten, wie es bei uns läuft und so war die Implementierung von shipcloud tatsächlich kein Problem. Das System läuft und ganz spontan kann ich sagen, wir sind wunschlos glücklich und fühlen uns bei shipcloud gut aufgehoben.“ – fasst Fendel die bisherige Zusammenarbeit zusammen, die sich besonders im letzten Sommer bezahlt machte, als bei DHL gestreikt wurde.
„Hochsaison bei uns. Da war es echt super, dass wir sozusagen auf Knopfdruck den Versender wechseln konnten.“ Die Möglichkeit, mit unterschiedlichen Logistikern zu arbeiten, macht sich aber auch im normalen Geschäft bezahlt. „Neben den Blumixx-Bags haben wir Gartenmöbel aber auch viel Kleinteiliges im Programm. Da machte es sich bezahlt, dass man je nach Paketgröße den günstigsten Anbieter auswählen kann. Außerdem ist in unserem Geschäft Dropshipping ein permanentes Thema. Mit shipcloud kein Problem. Ein Klick und wir können bedarfsgerecht das jeweilige Label ausdrucken. Das ist eine bedeutende Arbeitserleichterung.“
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