60Grad: shipcloud ist für uns das perfekte Angebot für den Versandprozess
Das ist doch mal ein Satz, diese Überschrift. Gesagt hat ihn einer, der in Hannover auf Perfektion setzt. Philipp Künzel, der Juniorchef einer kleinen, von seinem Vater gegründeten Firma, bei der sich alles um den perfekten Kaffeegenuss dreht. Der sehr viel mit dem Namen des Unternehmens zu tun hat: 60Grad - Die Kafferösterei.
Der Name als Programm
„Na ganz zufällig ist unser Name nicht. Nachdem wir uns intensiv mit dem Thema Kaffeerösten auseinandergesetzt haben, fanden wir heraus, dass der eigentliche Röstprozess bei einer Temperatur von 60° Grad beginnt. Ab diesem Punkt beginnen die Bohnen sich zu öffnen und ihren vollen und intensiven Geschmack freizugeben. Somit steht der Name 60Grad für den Beginn einer Reise hin zu einem wundervollen und aromatischen Geschmackserlebnis.“ - steht dazu auf der Webseite www.60Grad.com zu lesen. Doch los ging´s erstmal live vor Ort. „Aus Liebe zur Bohne“ - wie das Firmenmotto heisst.
Startschuss auf der Expo Plaza in Hannover
Dort eröffnete Theodor Künzel, der Vater von Phlipp, Anfang 2013 seine erste Kaffeerösterei. Ein Jahr später folgte dann schon die zweite in der Markthalle der niedersächsischen Landeshauptstadt und wieder ein Jahr später wurde eine neue Produktionsstätte in unmittelbarer Nähe zur Messe Hannover eingeweiht. Das Prinzip war dabei so einfach wie genial: an einem Ort für die Kundschaft das Café und die Rösterei zusammenbringen, um ihr den ganzen Weg zum Genuss vor Augen zu führen.
Warum habt ihr eigentlich keinen Onlineshop?
Das war eine Frage, die dann immer öfter gestellt wurde. 2017 war es soweit. Aus der Typo3 basierten Onlinepräsenz wurde auf der Basis von Jimdo der Onlineshop gebaut. Der kam so gut an, dass man beim Versand bald nicht mehr so richtig hinterherkam. Was Folgen hatte, wie sich Philipp Künzel erinnert. „Wir waren auf der Suche nach einer einfacheren und schnelleren Abwicklung des Versandprozesses. Das Leistungsangebot von shipcloud hat uns von Anfang an überzeugt.“
Gesucht, gefunden, losgelegt
„Uns war klar, dass ist zu 100 Prozent, dass was wir wollen. Die Schnittstelle war ganz einfach und schnell in die Webseite integriert und los ging es mit dem Versand. Eigentlich alles selbsterklärend und wenn man doch mal Hilfe braucht, werden alle Fragen von shipcloud schnell und kompetent beantwortet.“ - so Künzel.
Vorteile, die auf der Hand liegen
Für uns, mit gerade mal fünf Mitarbeitern ist das zuallererst der große Zeitgewinn. Die Kunden freuen sich über die schnelle Lieferung ihrer Bestellung und können über die Sendungsverfolgung jederzeit verfolgen, wann das Paket ankommen wird.“ Diese Pakete gehen bislang meist mit DPD auf die Reise, aber da könnte sich in Zukunft etwas ändern.
Wir wollen Grenzen überschreiten
Denn auch wenn aktuell zu 99 Prozent innerhalb Deutschlands versendet wird, soll das nicht so bleiben. „2021 wollen wir unseren Service auf den gesamten deutschsprachigen Raum ausweiten, sprich auch Österreich und die Schweiz beliefern. Gut zu wissen, dass shipcloud da gute Alternativen bei den Versanddienstleistern anbietet.“ - schaut Philipp Kürzel voraus und resümiert die bisherigen vier Jahre der Zusammenarbeit mit den Hamburgern so: „Einfach, schnell, unkompliziert – shipcloud bietet für uns als Webshop-Betreiber das perfekte Angebot für den Versandprozess.“
shipcloud, der Shipping Service Provider, hat für jeden Ihrer Versandprozesse eine Lösung.
onetake coffee: Espresso Express oder Schneller war mit shipcloud kaum einer
Espresso Express oder Schneller war mit shipcloud kaum einer
Normalerweise sagt man uns im Norden ja nicht nach, voller Temperament und Rasanz durch den Tag zu preschen. Deshalb heißt es hier in Hamburg wohl auch Moin – den ganzen Tag lang. "Denn das ist klar und einfach und so mögen wir das im Norden. Es muss unkompliziert, aber gut sein – das nennen wir hier ehrlich." – sagt Tolga. Der Mann der auf www.onetake.coffee seine One-Man-Show in Sachen Onlinehandel mit gutem Kaffee veranstaltet. Sein Anspruch dabei: "Ein Moin soll aus jeder Tasse erklingen, die Du von onetake trinkst, denn es ist einfach nur guter Kaffee. Wir wollen Dir nicht sagen wie es richtig ist, ob auf's Gramm genau oder intuitiv, wir sorgen nur dafür, dass es schmeckt. So, wie man das halt hier macht, unkompliziert ... aber gut!"
Und beim Stichwort unkompliziert kommt dann auch shipcloud ins Spiel. Denn offensichtlich ist unser System für einen ausgeschlafenen Kaffee-Experten wie Tolga fast so schnell einsatzbereit, wie man einen seiner aromatischen Espressi getrunken hat. Nun gut, das ist vielleicht etwas übertrieben, denn Tolga wollte seinen Jimdo-Shop mit shipcloud verbinden und den eigenen DHL-Vertrag hinterlegen – doch das ging verdammt schnell.
Gegen 11 Uhr hat sich onetake coffee bei uns angemeldet und shipcloud mit dem Jimdo-Shop verbunden. Zwanzig Minuten und eine Mail an shipcloud später war klar, dass Tolga auf ein zahlungspflichtiges Abo wechseln muss, um seinen eigenen DHL-Vertrag nutzen zu können. Gesagt getan. Er brauchte nur seine Vertrags-Informationen einzutragen und kurze Zeit darauf waren die ersten 32 Versandmarken direkt aus seinem Jimdo-Shop erstellt.
"Ich kenne nichts Besseres. Mit dem System ist man als Onlinehändler absolut auf der sicheren Seite."
"Ich bin nun echt nicht der Tekkie, aber mit shipcloud war das alles ziemlich selbsterklärend. Also ich tauche bei solchen Sachen immer so tief ein, bis ich es auch wirklich verstehe. Das hat bei shipcloud halt nicht länger gebraucht und sowas gefällt mir." – sagt der Mann, der auch in Sachen Kaffee auf's unkomplizierte Genießen setzt.
"Kaffee soll Spaß machen! Deswegen suche ich die Balance zwischen Anspruch und Anwenderfreundlichkeit. Die Blends von onetake sind so zusammengestellt und geröstet, dass mit wenigen Handgriffen ein leckerer Kaffee gebrüht werden kann, ohne einen schwarzen Barista-Gürtel zu haben."
Wie kam er eigentlich drauf, seine duftenden Kaffee-Pakete deutschlandweit mit shipcloud zu verschicken? "Ich kannte die Technologie aus einer anderen Rösterei, in der ich vorher gearbeitet hatte. Als dann eine große Hamburger Zeitung einen kleinen Artikel über meinen eigenen Laden geschrieben hatte, musste ich sozusagen über Nacht 200 Bestellungen abarbeiten. Da habe ich mich zum Glück an shipcloud erinnert und das hat mir viel Stress erspart."
Hinsichtlich der Frage nach der Zeitersparnis im täglichen Geschäftsbetrieb muss Tolga nicht lange überlegen. "Selbst wenn Du schnell bist, brauchst Du für das Ausfüllen eines Versandetiketts eine Minute. Mit shipcloud reichen zwei Klicks im Jimdo-Backend und die Etiketten fallen aus dem Drucker."
Viel Zeit und Nerven gespart, die in der Rösterei weitaus sinnvoller investiert werden können. Dort arbeitet Tolga inzwischen mit Equipment vom Feinsten. "Wir rösten auf einem Probat Probatone 12 Kilo, der von vier dicken Propangas Flaschen mit Energie versorgt wird und den besten Schornstein der Welt bekommen hat. Der geröstete Kaffee wird durch einen Entsteiner von möglichen Fremdkörpern befreit und frisch verpackt."
Viel besser gehts nicht. Auch der shipcloud Technologie stellt Tolga sein persönliches "State of the Art Zeugnis" aus.
shipcloud, der Shipping Service Provider, hat für jeden Ihrer Versandprozesse eine Lösung.