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Kundenservice

Kofferexpress24: Ein Shop, der Partner und gemeinsamer Erfolg

Warum sollte erfolgreicher E-Commerce nicht auch mal etwas mit traditioneller Familiengeschichte zu tun haben? Diese Frage stellt sich im Fall von www.kofferexpress24.de tatsächlich. „Denn eigentlich“ – erklärt Sebastian Purger, System- und Servicespezialist der Firma – „begann alles mit einem alteingesessenen… Weiterlesen →

Wie Händler ihren Kundenservice bei Versandfragen entlasten können.

Als Empfänger kennt man dieses Gefühl nur zu gut: Man wartet auf seine Sendung, doch diese verspätet sich. Die Information erfolgt oft nicht durch den Versender, sondern weil man selbst auf die Suche geht, die Sendungsverfolgung immer wieder neu lädt… Weiterlesen →

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