Für junge Eltern, die auf der Suche nach sinnvollen und nachhaltigen Produkten rund um das Thema Familie und Kind sind ist www.hans-natur.de seit 25 Jahren eine gute Adresse.
Natürliches von Anfang an
Schon 1998 hatte Michael Hans, der Inhaber und Gründer der Firma HANS NATUR e.K. in Süderbrarup in Schleswig-Holstein einen Biosupermarkt eröffnet und sich 2002 dann entschlossen, diesen um den Hans Natur Versand zu erweitern, um sich auf den nachhaltigen Versand von Bio-Produkten für Baby, Kind und ihre Eltern zu konzentrieren. Was sich auch im Firmenleitbild widerspiegelt: „Natürliches von Anfang an“.
Das Geschäft entwickelte sich auch dank des nach weiteren 10 Jahren eröffneten Onlineshops prächtig. Fast zu prächtig für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Versand. „Wir haben anfangs mit der Software Easy-Log gearbeitet, mit der Labels nur sehr umständlich erstellt werden konnten und die dann auch noch per Hand zum Auftrag zugeordnet werden mussten.“ – erinnert sich Patrick Moldenhauer, der im heute 80-köpfigen Unternehmen in Sachen IT und Prozessoptimierung den Hut aufhat. „Uns war klar, dass sich da unbedingt etwas ändern musste.“
Frühes Kennenlernen – Nachhaltige Partnerschaft
Schon 2014, da war shipcloud selbst erst seit einem Jahr am Markt, wurde man bei Hans Natur auf den Shipping Service Provider aus Hamburg aufmerksam. „Durch Zufall, weil wir einen Entwickler persönlich kannten“ – erinnert sich Moldenhauer und nennt einen frühen Vorteil. „Endlich konnten wir in Echtzeit Labels direkt am Packtisch erzeugen und den Sendungen zusätzlich automatisiert Retourenlabels beilegen.“
Viele Vorteile, wenig Aufwand
„Wir haben alle betroffenen Systeme unseres ERP-Systems direkt mit an die shipcloud API angebunden. Als Kunde der ersten Stunde konnten wir gemeinsam mit shipcloud wachsen und haben jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner zur Seite gehabt – deswegen lief die Integration planmäßig und unproblematisch ab.“ – meint Moldenhauer.
Neue Standards halfen, Versandkosten zu sparen
Und dabei sollte es nicht bleiben. Mit dem Einsatz von shipcloud veränderte sich der Versand in einigen Bereichen grundlegend. Möglich ist so auch das Sendungssplitting auf mehrere Kartonagen und die Aufnahme von Sperrgutsendungen in ein einheitliches System, da diese nun nicht mehr einen gesonderten Kommissionierungslauf brauchten. „Das hat im Endeffekt zur einer Standardisierung des gesamten Kommissionierungsprozesses und zu massiven Einsparungen bei den Versandkosten geführt.“ – erinnert sich Moldenhauer und weist auf einen weiteren Vorteil hin.
Retourenportal mit Nachhaltigkeitseffekt
„Erst durch die Integration des shipcloud Retourenportals konnten wir unseren Kunden einen adäquaten Ersatz für die aus Kundensicht sehr komfortablen Beileger-Retouren anbieten. Dadurch können wir nun generell auf den Ausdruck von Retourelabels verzichten und eine erhebliche Menge Müll einsparen, weil sie nur noch dann entstehen müssen, wenn sie auch wirklich benötigt werden.“
Weltweit problemloser Versand
Versendet wird bei Hans Natur dabei deutschlandweit, in viele europäische Länder und die USA mit DHL und GLS zu eigenen Konditionen. „Das war uns wichtig, gut dass das grundsätzlich möglich ist,“ sagt Moldenhauer. Und mit welchem Satz und gutem Gewissen kann er shipcloud weiterempfehlen? Da überlegt er nicht lange und gibt norddeutsch nüchtern zu Protokoll: „Wer eine umfassende und API-getriebene Multi-Carrier Versandlösung mit geringen Implementierungsaufwand sucht, sollte sich shipcloud ansehen.“
shipcloud, der Shipping Service Provider, hat für jeden Ihrer Versandprozesse eine Lösung.