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Onlineshop Versand
Die heiße Phase vor Weihnachten beginnt: Neben dem Stress steigt auch der Umsatz. Für viele Onlineshops wird die Peak Season zur umsatzreichsten Zeit des Jahres. Ab jetzt folgt ein Shopping-Event auf das nächste. Und dabei hat das Ziel allen Kundenwünschen… Weiterlesen →
Viele Unternehmen stehen im Laufe ihrer Entwicklung vor der wichtigen Frage: Sollten wir eine On-Premise oder eine cloudbasierte Versandsoftware nutzen? Möchten Sie sich selbst um den Server kümmern und das Hosting Ihrer Programme verantworten, oder professionelle Datenpflege ohne Kosten für… Weiterlesen →
Durch das deutsche Verpackungsgesetz (VerpackG) wird sichergestellt, dass Onlinehändler eine Verantwortung gegenüber dem Recycling ihrer Produktverpackungen übernehmen. Auch 2022 treten neue Änderungen in Kraft, die diese Verantwortung noch stärken sollen. Doch was besagt das Verpackungsgesetz? Wer ist betroffen? Was müssen… Weiterlesen →
Heutzutage erscheint es mehr als nur selbstverständlich, dass den Kunden im Check-Out-Prozess mehrere Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden. Schließlich trägt jede flexible Entscheidung ebenso zum optimalen Einkaufserlebnis bei, wie eine reibungslose Lieferung oder die Qualität der bestellten Ware. Doch haben Sie als… Weiterlesen →
Online-Händler stehen heutzutage vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Neben einem optimalen Einkaufserlebnis für die Kunden, der schnellen und reibungslosen Lieferung der Ware sowie einem kompetenten Kundenservice steht vor allem ein Thema im Mittelpunkt: Retouren. Die Ware ist beschädigt, fehlerhaft oder… Weiterlesen →
Durch eine Versandoptimierung kommen Sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden nach und verbessern gleichzeitig Ihre Versandprozesse. Was erwartet der Kunde von einem Onlineshop-Versand? Was wird in der Zukunft für Online-Shops relevant? Und welche Fehler können im Versandprozess vermieden werden? Mehr dazu… Weiterlesen →
Immer mehr Versanddienstleister wie DHL, GLS & Co bieten Online-Händlern die Möglichkeit zur papierlosen Rücksendung mit QR-Code. Die neue QR-Code Retourenlösung (auch mobile Retoure genannt) hilft Online-Händlern, ihre Retourenabwicklung für sich und ihre Kunden zu vereinfachen, transparenter zu gestalten und… Weiterlesen →
Laut Bundesverband Paket und Expresslogistik (BIEK) ist die Zahl der Sendungen im Jahr 2018 auf über 3,5 Milliarden gestiegen. Das entspricht fast 12 Millionen Sendungen pro Zustelltag allein in Deutschland. Die Wahrscheinlichkeit, dass hier etwas schiefgeht, ist also nicht gerade… Weiterlesen →
Ein schlichtes, braunes Paket, aber der Inhalt mit einer personalisierten Karte oder sogar mit Seidenpapier veredelt? Das ist schon gut, aber längst nicht ausreichend. Das Paket, in dem Ihr Produkt in den Händen Ihres Kunden landet, besitzt einen ganz eigenen,… Weiterlesen →
Jeder von uns kennt es, ob aus Händler- oder aus Empfängersicht: Eine Bestellung wird versendet, bestenfalls ein Lieferdatum mitgeteilt – doch das Paket kann nicht zugestellt werden. Auch beim zweiten Mal nicht. Dies liegt zum einen daran, dass die Paketempfänger… Weiterlesen →
Die seit 25. Mai 2018 anzuwendende DSGVO, welche die Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten vereinheitlicht, stellt bis heute noch viele Online-Händler vor offene Fragen. Was genau sind personenbezogene Daten? Wann darf ich diese verarbeiten? Und wie muss ich meine Endkunden… Weiterlesen →
Als Empfänger kennt man dieses Gefühl nur zu gut: Man wartet auf seine Sendung, doch diese verspätet sich. Die Information erfolgt oft nicht durch den Versender, sondern weil man selbst auf die Suche geht, die Sendungsverfolgung immer wieder neu lädt… Weiterlesen →
So offensichtlich es auch klingt – zum reibungslosen Versandprozess gehört vor allem auch eins: Der richtige Drucker. Wir werden immer mal wieder gefragt, ob wir einen Drucker für die Labelerstellung empfehlen können. Eine Antwort darauf ist dieser extrem kleine, kompakte,… Weiterlesen →
