Onlineshop Versand
Peak Season 2022: Wie Onlinehändler in der Hochsaison erfolgreich versenden
Die heiße Phase vor Weihnachten beginnt: Neben dem Stress steigt auch der Umsatz. Für viele Onlineshops wird die Peak Season zur umsatzreichsten Zeit des Jahres. Ab jetzt folgt ein Shopping-Event…
Cloudbasierte vs. On-Premise (serverbasierte) Versandsoftware
Viele Unternehmen stehen im Laufe ihrer Entwicklung vor der wichtigen Frage: Sollten wir eine On-Premise oder eine cloudbasierte Versandsoftware nutzen? Möchten Sie sich selbst um den Server kümmern…
Verpackungsgesetz 2022: Das ändert sich für Onlinehändler
Durch das deutsche Verpackungsgesetz (VerpackG) wird sichergestellt, dass Onlinehändler eine Verantwortung gegenüber dem Recycling ihrer Produktverpackungen übernehmen. Auch 2022 treten neue…
Multi-Carrier-Versand: Die Vorteile für Online-Händler und Endkunden
Heutzutage erscheint es mehr als nur selbstverständlich, dass den Kunden im Check-Out-Prozess mehrere Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden. Schließlich trägt jede flexible Entscheidung ebenso zum…
Retourenprozess optimieren: So wird die Retourenquote gesenkt
Online-Händler stehen heutzutage vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Neben einem optimalen Einkaufserlebnis für die Kunden, der schnellen und reibungslosen Lieferung der Ware sowie einem…
Onlineshop Versand: Versandoptimierung für erfolgreiche Online-Shops
Durch eine Versandoptimierung kommen Sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden nach und verbessern gleichzeitig Ihre Versandprozesse. Was erwartet der Kunde von einem Onlineshop-Versand? Was wird in der…
QR-Code Retoure: Rücksendung mit QR-Code als neue Retourenlösung
Immer mehr Versanddienstleister wie DHL, GLS & Co bieten Online-Händlern die Möglichkeit zur papierlosen Rücksendung mit QR-Code. Die neue QR-Code Retourenlösung (auch mobile Retoure genannt)…
Versicherter Versand: Warum er sich lohnt und was es zu beachten gilt
Laut Bundesverband Paket und Expresslogistik (BIEK) ist die Zahl der Sendungen im Jahr 2018 auf über 3,5 Milliarden gestiegen. Das entspricht fast 12 Millionen Sendungen pro Zustelltag allein in…
Personalisierte Verpackungen vervollständigen die Customer Journey
Ein schlichtes, braunes Paket, aber der Inhalt mit einer personalisierten Karte oder sogar mit Seidenpapier veredelt? Das ist schon gut, aber längst nicht ausreichend. Das Paket, in dem Ihr Produkt…
Mit Same Day, Express, Samstagszustellung & Co. zu mehr glücklichen Kunden!
Jeder von uns kennt es, ob aus Händler- oder aus Empfängersicht: Eine Bestellung wird versendet, bestenfalls ein Lieferdatum mitgeteilt - doch das Paket kann nicht zugestellt werden. Auch beim…
Warum Shipping Service Provider einen Auftragsverarbeitungs-Vertrag bereitstellen müssen
Die seit 25. Mai 2018 anzuwendende DSGVO, welche die Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten vereinheitlicht, stellt bis heute noch viele Online-Händler vor offene Fragen. Was genau sind…
Wie Händler ihren Kundenservice bei Versandfragen entlasten können.
Als Empfänger kennt man dieses Gefühl nur zu gut: Man wartet auf seine Sendung, doch diese verspätet sich. Die Information erfolgt oft nicht durch den Versender, sondern weil man selbst auf die Suche…