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Onlineshop Versand
Immer mehr Versanddienstleister wie DHL, GLS & Co bieten Online-Händlern die Möglichkeit zur papierlosen Rücksendung mit QR-Code. Die neue QR-Code Retourenlösung (auch mobile Retoure genannt) hilft Online-Händlern, ihre Retourenabwicklung für sich und ihre Kunden zu vereinfachen, transparenter zu gestalten und… Weiterlesen →
Laut Bundesverband Paket und Expresslogistik (BIEK) ist die Zahl der Sendungen im Jahr 2018 auf über 3,5 Milliarden gestiegen. Das entspricht fast 12 Millionen Sendungen pro Zustelltag allein in Deutschland. Die Wahrscheinlichkeit, dass hier etwas schiefgeht, ist also nicht gerade… Weiterlesen →
Online-Händler stehen vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Durch Online-Shops wie Amazon und Zalando haben sich die Ansprüche beim Einkäufer in kurzer Zeit massiv verändert. Diesen Ansprüchen Stand zu halten, ist nicht immer leicht. Mittels Versandoptimierung können Sie den Bedürfnissen Ihrer… Weiterlesen →
Viele Unternehmen stehen im Laufe ihrer Entwicklung vor der wichtigen Frage: Sollten wir eine On-Premise oder eine cloudbasierte Versandsoftware nutzen? Möchten Sie sich selbst um den Server kümmern und das Hosting Ihrer Programme verantworten, oder professionelle Datenpflege ohne Kosten für… Weiterlesen →
Weihnachten bedeutet für Online-Händler meistens eines: Stress. Schließlich wollen Sie allen Kundenwünschen gerecht werden und dafür sorgen, dass alle Geschenke pünktlich unter dem Weihnachtsbaum liegen. Gerade in Zeiten von Corona steigen die Online-Bestellungen weiter an. Dieser Anstieg sorgt für ein… Weiterlesen →
Ein schlichtes, braunes Paket, aber der Inhalt mit einer personalisierten Karte oder sogar mit Seidenpapier veredelt? Das ist schon gut, aber längst nicht ausreichend. Das Paket, in dem Ihr Produkt in den Händen Ihres Kunden landet, besitzt einen ganz eigenen,… Weiterlesen →
Jeder von uns kennt es, ob aus Händler- oder aus Empfängersicht: Eine Bestellung wird versendet, bestenfalls ein Lieferdatum mitgeteilt – doch das Paket kann nicht zugestellt werden. Auch beim zweiten Mal nicht. Dies liegt zum einen daran, dass die Paketempfänger… Weiterlesen →
Die seit 25. Mai 2018 anzuwendende DSGVO, welche die Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten vereinheitlicht, stellt bis heute noch viele Online-Händler vor offene Fragen. Was genau sind personenbezogene Daten? Wann darf ich diese verarbeiten? Und wie muss ich meine Endkunden… Weiterlesen →
Sicher haben Sie auch schon vom neuen Verpackungsgesetz gehört, welches am 01. Januar 2019 in Kraft tritt und die bisherige Verpackungsverordnung ersetzt. Betroffen sind alle Hersteller bzw. Vertreiber, die Materialien wie Pappe, Kunst- oder Naturmaterialien, Glas und Aluminium in den… Weiterlesen →
Als Empfänger kennt man dieses Gefühl nur zu gut: Man wartet auf seine Sendung, doch diese verspätet sich. Die Information erfolgt oft nicht durch den Versender, sondern weil man selbst auf die Suche geht, die Sendungsverfolgung immer wieder neu lädt… Weiterlesen →
Dass Kunden im Check-Out Prozess mehrere Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden, erscheint heutzutage mehr als nur selbstverständlich. Schließlich trägt die Entscheidung der Kunden, sich flexibel für unterschiedliche Bezahlmethoden entscheiden zu können, ebenso zum optimalen Einkaufserlebnis bei wie eine reibungslose Lieferung und die Qualität… Weiterlesen →
Als Online-Händler stehen Sie heutzutage vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Neben einem optimalen Einkaufserlebnis für die Kunden, der prompten und reibungslosen Lieferung der Ware sowie kompetentem Kundenservice bei der Flut von Kundenanfragen steht vor allem ein Thema im Mittelpunkt der… Weiterlesen →
So offensichtlich es auch klingt – zum reibungslosen Versandprozess gehört vor allem auch eins: Der richtige Drucker. Wir werden immer mal wieder gefragt, ob wir einen Drucker für die Labelerstellung empfehlen können. Eine Antwort darauf ist dieser extrem kleine, kompakte,… Weiterlesen →
